CSR-CSV

โดย ผศ.ดร.กฤตินี ณัฐวุฒิสิทธิ์ สถาบันบัณฑิตพัฒนา บริหารศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ความตลกขบขัน หรือ Humor เป็นเครื่องมือการสื่อสารการตลาดที่สามารถเข้าถึงคนหมู่มากโดยมีเนื้อหาสาระ เน้นความฮา ดังที่เราเคยเห็นและเผยแพร่อยู่ในโฆษณา..แต่ในสายตาผู้บริโภคที่ต่างสังคม ต่างวัฒนธรรมอาจจะไม่ฮาอย่างที่คิด Humor หรือ ความตลกขบขำ เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่มักปรากฏในเครื่องมือสื่อสารการตลาด ด้วยความที่คนคิดว่าเรื่องตลกน่าจะเข้าถึงคนหมู่มากได้ดีกว่าการนำเสนอสาระ หรือความซีเรียสในเนื้อหา แต่รู้หรือไม่ว่า เรื่องขำเป็นเรื่อง Sensitive มากในสายตาผู้บริโภค สังคมต่างวัฒนธรรมอาจขำกันคนละเรื่อง คนแก่กับเด็กดูหนังแล้วหัวเราะกันคนละตอน หรือแม้แต่ชายกับหญิงก็ยังมีต่อมฮาที่แตกต่าง ไม่นานนี้ดิฉันได้ดูหนังโฆษณาชิ้นหนึ่ง เป็นเรื่องของคุณผู้หญิงจ้ำม่ำขี่ช้าง แล้วตอนขาลงก้นติดเอาที่นั่งตามลงมาด้วย ข้างๆมีชายหนุ่มหญิงสาวหุ่นดี 2  คนยืนเคี้ยวขนมหัวเราะขำขันในอาการเปิ่นของแม่สาวจ้ำม่ำ ดิฉันดูโฆษณานี้แล้วไม่เห็นจะขำตรงไหน เอาความด้อยความลำบากของคนอื่นมาเล่นตลกในโฆษณา ส่งเสริมค่านิยมผิดๆ ให้เด็กๆ ไม่รู้จักเห็นใจและยอมรับในความแตกต่างโดยเฉพาะในเรื่องสรีระ ดูโฆษณาชิ้นนี้แล้วคิดเอาเองว่าคนสร้างคงเป็นผู้ชาย เพราะจากการศึกษาพบว่า ผู้ชายจำนวนมากเห็นตลกเวลาที่ได้ข่มหรือได้เกทับกัน ซึ่งเป็นเรื่องที่ผู้หญิงไม่เห็นขำ ผู้หญิงมักไม่ชอบความก้าวร้าว มุกประเภทใครทำเปิ่นหรือเห็นคนล้มแล้วเหยียบซ้ำขำกลิ้ง แบบนี้ผู้หญิงไม่อิน แต่ถ้าเป็นเรื่องประเภทที่ผู้หญิงรู้สึกเชื่อมโยงได้ เช่น ถ้าเป็นมุกที่ดูแล้วบอกกับตัวเองได้ว่า “เออ…ชั้นก็เคยเจอประสบการณ์นี้เหมือนกัน” หรือ “ต๊าย…ตาย คนอื่นก็เป็นเหมือนเรา” แบบนี้ผู้หญิงจะรู้สึกขำ ขำ น่ารักดี อย่างอาหารหรือผลิตภัณฑ์ลดความอ้วน […]

โดย ผศ.ดร.กฤตินี ณัฎฐวุฒิสิทธิ์ เมื่อนึกถึงการทำ Integrated Cause Communication คนจำนวนมากมักนึกถึงการสื่อสารโครงการ ความดีงามต่างๆที่องค์กรเข้าไปให้ความร่วมมือ หรือเป็นผู้ริเริ่มไม่ว่าจะเป็นโครงการด้านสิ่งแวดล้อม สิทธิมนุษยชน หรือปัญหาสังคมอื่นๆ แต่เมื่อเหรียญมี 2 ด้าน โลกหมุนผ่านกลางวันและกลางคืน มนุษย์ทุกหมู่เหล่าย่อมหนีไม่พ้นด้านมืด ซึ่งบางคนอาจสามารถเอาชนะได้ แต่หลายครั้งด้านมืดก็เกาะกินจนยากที่จะลบล้างออกไป ประเทศไทยของเราก็ไม่พ้นกรณีดำ-ขาวนี้เช่นกัน ขณะที่ชาวโลกยกย่องความงามและน้ำใจของบ้านเรา เขาก็ตระหนักไปพร้อมๆ กันถึงเงามืดจากปัญหาการขายบริการทางเพศ จนถึงขั้นเป็นแหล่งท่องเที่ยวทำเงิน…….อ่านเพิ่มเติม

โดย ผศ.ดร.กฤตินี ณัฎฐวุฒิสิทธิ์ “ดี…ดาด…ดับ” เป็น “ดี…เด่น…ดัง” การ ปิดทองหลังพระหรือการทำดีโดยไม่ ป่าวประกาศ หวังผล ลาภ ยศ สรรเสริญ นับเป็นการกระทำที่น่าชื่นชมยกย่องเป็นอย่างยิ่ง แต่ในการทำธุรกิจที่ต้องคำนึงถึงผลประโยชน์องค์กรและการดูแลผู้ถือหุ้น เมื่อองค์กรทำความดี (Cause) ก็ ย่อมต้องมีการสื่อสาร เพื่อสร้างความเข้าใจระหว่างทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ส่งเสริมให้เกิดความรู้สึกมีส่วนร่วม และยังเป็นการสนับสนุนภาพลักษณ์องค์กร อำนวยผลต่อการดำเนินธุรกิจ แต่ปัญหาที่พบโดยทั่วไปคือ การที่องค์กรสร้างกิจกรรมความดี แต่ไม่สามารถสื่อสารให้เป็นที่ประทับใจได้ แม้โครงการจะดีแต่ถ้าธรรมดาดาดๆจนเกินไปก็อาจดับได้ไม่ช้าก็เร็ว……. อ่านเพิ่มเติม

บทสัมภาษณ์ นพ.ธิติวัฒน์ ประชาดำรงพิวัฒน์ “……การที่จะมีใครคิดเห็นต่างกันเป็นธรรมดาของโลก การเพิ่มมุมเพื่อมองให้รอบด้านก็เท่ากับเราได้เห็นจุดเสริมเติมแรง จุดเชื่อมต่อ และจุดผสาน ที่จะช่วยกันทำให้ คนในสังคมนี้อยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข นี่คือสังคมที่ทุก คนพึงปรารถนาใช่ไหม ???”   อ่านเพิ่มเติม

ความร่วมมือระหว่าง ภาคธุรกิจและองค์กรพัฒนาเอกชนยังมีความแตกต่างทั้งมุมมอง จุดยืน เป้าหมาย บทความฉบับนี้เป็นเรื่องราวของ 3คู่ความร่วมมือที่มุ่งสู่การรักษาทรัพยากรธรรมชาติ และสิ่งแวดล้อมจาก 3 คู่ความร่วมมือได้แก่ คู่ระยะเริ่มต้น คือ บริษัท เดอะมอลล์กรุ๊ป บริษัท ยูนิชาร์ม(ประเทศไทย) จำกัดกับเครือข่ายอาสารักษ์ธรรมชาติ คู่ความร่วมมือระยะกลางคือ บริษัท บาธรูมดีไซน์ จำกัด กับมูลนิธิสืบนาคะเสถียร และคู่ความร่วมมือระยะยาวคือ บริษัท มหพันธ์ไฟเบอร์ซีเมนต์ จำกัด(มหาชน)กับมูลนิธิกระต่ายในดวงจันทร์ ซึ่งพบว่ารูปแบบความร่วมมือระหว่างภาคส่วนในสังคมไทยในระยะเริ่มต้นยังคง ต้องอาศัย “แม่สื่อ” หรือ คนกลางในการเชื่อมประสาน นอกจากนี้องค์กรที่มีใจและความพร้อมต่างฝ่ายต่างสามารถ “แสวงหา”ได้ด้วยตนเองรวมถึงความ ร่วมมือระยะยาวเกิดขึ้นได้นั้นสิ่งสำคัญคือ ความเป็นคน “คอเดียวกัน” เป็น ส่วนสำคัญที่ทำให้ความเข้าใจบนความแตกต่างง่ายขึ้นรวม ถึงจากความร่วมมือระหว่างบุคคลกลายเป็นความร่วมมือระหว่างองค์กรในระยะยาว ได้ อ่าน เพิ่มเติม

โดย วิไล ตระกูลสิน(แปลและเรียบเรียง) จากหลากหลายคำถามที่หลายท่านอยากรู้ การจะเป็นนักลงทุนที่ประสบความสำเร็จต้องมี คุณสมบัติอย่างไร? ต้องเก่ง หรือฉลาด? เมื่อไหร่ที่คุณตัดสินใจว่าจะลงทุนในบริษัทหนึ่งๆ? คุณพิจารณาจากอะไรเวลาที่มีคนเอาบริษัทมาขายคุณ? คุณบัฟเฟต คุณบอกเราว่า เบิร์กไชร์ แฮธาเวย์ มีเงินสด 45,000 ล้านเหรียญ ทำไมคุณไม่เอาไปลงทุน? ฯลฯ พร้อมหาคำตอบได้แล้วที่นี่…..อ่านเพิ่มเติม

โดย พระไพศาล วิสาโล ธรรมชาติทุกหนแห่ง ไม่เว้นแม้แต่น่านน้ำ ผืนป่า และแผ่นดินที่มนุษย์เข้าถึงยาก จรดขั้วโลกเหนือถึงขั้วโลกใต้ กำลังอยู่ในอันตราย ทุกวันนี้แทบไม่มีที่ใดบนผืนโลกที่ปลอดพ้นจากสารพิษ แม้แต่ทวีปอาร์กติก ก็ยังพบร่องรอยของสารดีดีทีในตัว สัตว์ ซึ่งสามารถทำลายระบบประสาท กลางมหาสมุทรแปซิฟิคซึ่งไกลจากทวีปนับ พันๆ ไมล์มีขยะพลาสติคนับหมื่นตันล่องลอยและทำให้สัตว์น้ำจำนวนไม่น้อยต้องตาย เพราะกินมันเข้าไปด้วยคิดว่าเป็น อาหาร ขณะที่สัตว์ทั้งใหญ่น้อยต้องสูญพันธุ์เพราะถิ่นที่ อยู่ถูกรุกราน  อ่านเพิ่มเติม

โดย กรุงเทพธุรกิจ ” เพราะ คนดีจะสร้างความมั่นคงให้ธุรกิจได้”บุญฤทธิ์ มหามนตรี แห่งบริษัท ไลอ้อน (ประเทศไทย) ที่มีวิธีสร้างองค์กรคนดีเพื่อยุทธวิธีธุรกิจ ด้วยความเชื่อมั่นว่า”คนดี” เป็นรากฐานขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรที่ต้องการจะเติบใหญ่อย่างมั่นคง ต้องมี “ความดี” เป็นรากฐาน และมี “เก่ง” เป็นยอด ความดีเป็นสิ่งสากล ช่วยให้กิจการต่างๆสังคม ประสบความสำเร็จลุล่วงงดงาม ธุรกิจการค้าก็ขับเคลื่อนด้วยความดีได้…… อ่านเพิ่มเติม